Chính sách vận chuyển và giao nhận

A. Các phương thức giao hàng và vận chuyển

1. Giao hàng toàn quốc

Giao hàng cho khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát của các đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận giữa THT Phú Thọ và khách hàng. Thời gian nhận hàng có thể từ 3 – 6 ngày (nhanh hoặc lâu hơn tùy vị trí của khách hàng)

2. Giao hàng tại thành phố Việt Trì

– Giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng:

+ Khoảng cách: Từ 0 – 5km: < 2 giờ làm việc, chưa bao gồm thời gian lắp ráp linh kiện, cài đặt phần mềm (nếu có).

+ Khoảng cách: Từ 5 – 10km: < 3 giờ làm việc, chưa bao gồm thời gian lắp ráp linh kiện, cài đặt phần mềm (nếu có).

+ Khoảng cách: Trên 10km: Giao hàng cho khách hàng thông qua thỏa thuận giữa THT Phú Thọ và khách hàng

– Giao hàng cho khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát của các đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận giữa THT Phú Thọ và khách hàng

Những trường hợp Khách hàng chịu phí vận chuyển: Chuyển phát nhanh, giao hàng COD (thanh toán tiền tại nơi nhận hàng), giao hàng đảm bảo, những hình thức giao hàng theo yêu cầu từ Khách hàng, những sản phầm cồng kềnh như màn hình, máy tính case, màn chiếu. THT Phú Thọ chỉ hỗ trợ miễn phí giao hàng trong khu vực Thành Phố Việt Trì bán kính < 5km với đơn hàng trên 2 triệu.

B. Trách nhiệm với hàng hóa

– Nếu dịch vụ vận chuyển do THT Phú Thọ chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ THT Phú Thọ đến Quý khách hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí khi nhận hàng.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ THT Phú Thọ đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và vui lòng quay video trong quá trình mở hộp khi nhận hàng

– Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của THT Phú Thọ qua hotline: 0896 363 383

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. THT Phú Thọ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.

– Tất cả hàng hóa đều được THT Phú Thọ dán tem niêm phong và tem bảo hành trước khi giao

– Trường hợp chuẩn bị hàng và giao hàng chậm chễ THT Phú Thọ sẽ gửi thông tin tới Khách hàng, để khách hàng có thể nắm được thông tin hàng hóa hoặc hủy đơn hàng nếu muốn.